Az elmúlt években robbanásszerűen nőtt az e-kereskedelem. Egyre egyszerűbb online vásárolni, és mivel egyre több kereskedő értékesít így, a vásárlók teljes mértékben ki is használják az előnyeit.
De eléri-e egyszer a csúcsot az e-kereskedelmi forgalom? És hogyan készülhetnek fel az ellátási láncok a jövőre? Utánajártunk.
Miért nő ilyen gyorsan az e-kereskedelem?
Számos oka van annak, hogy az e-kereskedelem ilyen gyors ütemben növekszik. A feltörekvő piacok például óriási hatással vannak az e-kereskedelem növekedésére. Az Economic Times (angolul) szerint 2022-re a feltörekvő piacokon 3 milliárd ember juthat internet-hozzáféréshez, és a szakértők előrejelzése szerint ennek eredményeként az összes online kiskereskedelmi forgalom 20%-a ebből a körből származik majd.
Figyelembe kell venni a vásárlói szokások változását is. Ahogy egyre inkább online élünk, vásárlási preferenciáink is folyamatosan változnak. Sokan azért vásárolnak online, mert ezzel időt takarítanak meg, és azért választják az online kereskedőket, mert éjjel-nappal elérhetők. Mivel az e-kereskedelem egyre jobban illeszkedik az emberek vásárlási szokásaihoz, ez maga is jelentősen hozzájárul a növekedéséhez. A járvány hatását sem hagyhatjuk figyelmen kívül. Mivel sok országban váltották egymást a lezárások, és a korlátozások miatt az elmúlt évben az emberek nem tudták olyan gyakran felkeresni kedvenc üzleteiket, az e-kereskedelmi forgalom világszerte jelentősen nőtt.
Az e-kereskedelem jövője
De milyen jövő vár az e-kereskedelemre? Folytatódik a növekedés, vagy az emberek végül visszatérnek a hagyományos vásárlási szokásokhoz? Nos, a szakértők szerint az ágazat a következő években is tovább virágzik. A Statista (angolul) előrejelzése szerint 2024-ig az e-kereskedelmi forgalom világszerte további 8,1%-kal nő (angolul). Ezen túl azonban nehéz megjósolni, mit tartogat a jövő az e-kereskedelem számára. Mint mindennek, az e-kereskedelmi forgalomnak is valószínűleg lesz egy felső határa, és a szakértők szerint ez akkor jöhet el, amikor a csatorna eléri a teljes kiskereskedelmi forgalom 25%-os piaci részesedését (angolul). 2021 végére az e-kereskedelem várhatóan mindössze 15%-os piaci részesedést (angolul) ér el – vagyis még bőven van tér a növekedésre.
Hogyan reagáljanak az e-kereskedelmi vállalkozások?
Az e-kereskedelem hatására egyre nagyobb nyomás nehezedik a raktárakra, az ellátási láncokra és a logisztikai vállalatokra. Hogyan alkalmazkodhatnak ezek a cégek az e-kereskedelem növekedéséhez?
1) Kiszervezés
A 2021-es logisztikai trendeket bemutató friss cikkünkben megállapítottuk, hogy sok vállalat a kiszervezéshez fordul majd, hogy megbirkózzon az e-kereskedelem növekedésével járó igényekkel. Az ellátási lánc tevékenységeinek kiszervezése számos előnnyel jár, többek között azzal, hogy a kereslet ingadozása mellett is egyenletes, megbízható és hatékony szolgáltatást lehet nyújtani. Legyen szó a „last mile”, azaz az utolsó kilométeres kiszállítás vagy a rendelésteljesítés kiszervezéséről, a vállalatoknak érdemes mérlegelniük kiszervezési lehetőségeiket a növekvő nyomás kezelésére.
2) Új technológiák
A megfelelő technológiák biztosítják, hogy a működés zökkenőmentes, gyors és hatékony legyen. Ez különösen fontos a növekvő nyomás alatt álló vállalkozások – például az e-kereskedelem szereplői – számára. A mesterséges intelligenciától (MI) a dolgok internetéig (IoT) számos technológia áll a vállalkozások rendelkezésére, hogy megbirkózzanak a növekvő igényekkel. Friss cikkünkben éppen az MI-t és az IoT-t emeltük ki két olyan trendként, amely 2021-ben teret nyer. Mivel olyan előnyöket kínálnak, mint a mintázatok felismerése – ami segít a kereslet kezelésében –, valamint a jobb, emberi beavatkozást nem igénylő összekapcsoltság, nem meglepő, hogy az ellátási lánc szereplői az e-kereskedelmi fellendülés nyomása alatt egyre inkább alkalmazni fogják ezeket a technológiákat.
3) A raktárak elhelyezkedése
Ahogy a vásárlók egyre inkább hozzászoknak az online vásárláshoz, elvárásaik is nőnek. Ma már például gyorsabb kiszállítást várnak, mint valaha, és ennek eredményeként a legnagyobb online kereskedők közül néhány már azonnapi kiszállítást is kínál. Az e-kereskedelmi vállalatok egyik lehetősége a növekvő vásárlói elvárásokra való felkészülésre, hogy átgondolják raktáraik elhelyezkedését. Sok vállalat ma már a városközpontokhoz közelebb igyekszik raktárakat létesíteni, hogy lépést tartson a gyorsabb kiszállítás iránti igénnyel.
4) Megbízható, hatékony gépek
A megfelelő technológia mellett a megbízható és hatékony anyagmozgató gépek is fontosak. Az e-kereskedelem gyors növekedése mellett sok mindent kell mérlegelni. Meg kell emelnie a tárolási magasságot, és ezért nagyobb komissiózási magasságú targoncákba kell beruháznia? Esetleg egyszerre több árut kell mozgatnia, és ezért nagyobb teherbírású anyagmozgató gépekre van szüksége?
Mindenképpen fontos felülvizsgálni a raktártechnikai igényeit, hogy működése hatékony és termelékeny maradjon. Ahogy az e-kereskedelem tovább növekszik, az ellátási lánc szereplői kétségtelenül új módokat találnak majd az igényekhez való alkalmazkodásra. A technológia tovább fejlődik, és új megoldások jelennek meg, amelyek még zökkenőmentesebbé és hatékonyabbá teszik az ellátási lánc működését.
Az iparági trendekről, hírekről és konkrét termékinformációkról bővebben blogunkban olvashat. Kövessen minket a közösségi médiában is!
