Most, hogy az új, globális munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági (H&S) szabványt, az ISO 45001-et elsőként bevezető vállalatok végigmentek a folyamaton, Gay Sutton közelebbről is megvizsgálja. Mivel jár, hogyan fogjon hozzá… és milyen előnyökkel jár anyagmozgatással foglalkozó vállalkozása számára?
Azok a vállalatok, amelyek bevezették az ISO 9001 globális minőségirányítási rendszerszabványt vagy az ISO 14001 környezetirányítási rendszerszabványt, jól ismerik az akkreditált tanúsítás számos tartós előnyét. Most a munkahelyi egészségvédelem és biztonság van soron: az erre vonatkozó ISO 45001 nemzetközi szabvány tavaly, 2018 márciusában jelent meg.
Áttekintés
„Az ISO 45001 olyan keretrendszert és eszközt ad a szervezeteknek, amelynek segítségével hatékony egészségvédelmet és biztonságot valósíthatnak meg” – mondja Kate Field, a BSI üzletfejlesztési vállalat egészségvédelmi és biztonsági globális termékfelelőse, aki több mint 18 éves munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági (OH&S) tapasztalattal rendelkezik a legtöbb iparágban. „A hangsúly egyértelműen a sérülések és megbetegedések megelőzésén, és – ami biztató – az egészséges munkahely biztosításán van.”
„Az ISO 45001 a legjobb gyakorlatról szól, és olyan szilárd keretrendszert ad, amely következetesen alkalmazható. Nemcsak a balesetek és események számát csökkentheti, hanem például a betegszabadságok arányát is. Jól alátámasztott, hogy ahol a szervezetek jól csinálják, ott javul a munkaerő-toborzás és a megtartás, és lojálisabb, termelékenyebb munkaerő alakul ki.”
Azoknak az anyagmozgatással foglalkozó vállalatoknak, amelyek a szabvány bevezetését fontolgatják, Kate azt tanácsolja: „A legfontosabb, hogy ne ijedjenek meg tőle. Számos elem, például a kockázatértékelés és a munkavállalókkal való kommunikáció és bevonás mechanizmusai, már eleve megvannak.
Az ISO 45001 eredményalapú irányítási rendszer, és úgy tervezték, hogy arányos legyen a vállalkozás méretével és jellegével… Az Ön igényeihez igazodik, és abban segít, hogy a lehető legjobban kezelje a munkahelyi egészségvédelmet és biztonságot.”
Az első bevezetők már végigmentek a folyamaton. Most, hogy a szabvány kezd meghonosodni, mivel jár, és milyen előnyöket hoz?
Mivel jár – a legfontosabb elemek
Kate elmondása szerint az ISO 45001-nek való megfeleléshez öt fő területre kell összpontosítani: a vezetésre, a kultúrára, a tervezésre, a munkavállalók részvételére és a velük való konzultációra, valamint az ellátási láncra.
Vezetés és kultúra: a szabvány nagy hangsúlyt fektet a felső vezetés szerepére a munkahelyi egészségvédelem és biztonság fejlesztésében. „Ez arról szól, hogy olyan kultúrát kell teremteni, amely támogatja a munkahelyi egészségvédelmet és biztonságot. Ehhez a felső vezetésnek sokkal erősebben kell magáénak éreznie a témát.”
Tervezés: az ISO 45001 a megelőzésre összpontosít, különösen a tervezési szakaszban. „Ez biztosítja, hogy a veszélyek és kockázatok proaktív azonosítása már a koncepcionális tervezési szakaszban elkezdődjön – legyen szó a munkahelyi létesítmény, a termék vagy a szervezet kialakításáról. Ha a veszélyeket már a tervezéssel ki tudja küszöbölni, megkönnyíti a saját dolgát.”
A munkavállalók részvétele: az új szabvány elismeri, hogy a munkavállalók jó bevonása mérhető egészségvédelmi és biztonsági előnyökkel, valamint a minőség és a kibocsátás javulásával jár. Meghatároz néhány nagyon konkrét területet, ahol minden szinten konzultálni kell a munkavállalókkal, akiknek azután részt is kell venniük a döntéshozatalban.
Ellátási lánc: a szabvány arra összpontosít, hogy megértsük az ellátási lánc által behozható kockázatokat és veszélyeket, és tudjuk, hogyan kezeljük őket. A beszállítókkal és alvállalkozókkal való kapcsolat minden vonatkozására kiterjed – az általuk használt anyagoktól és termékektől a telephelyen való jelenlétükig és viselkedésükig.
Akkreditált tanúsítás – lépésről lépésre
Első lépés: Kate azt tanácsolja mindenkinek, aki az ISO 45001 felé szeretne elmozdulni, hogy először szerezze be a szabvány egy példányát. Így a szervezet eldöntheti, hogy csak egyes elemeit használja segédeszközként, vagy teljes mértékben teljesíti a követelményeket, és akkreditált tanúsítást szerez.
Előkészítés és tervezés: minden anyagmozgatással foglalkozó vállalat számára a logikus kiindulópont a hiányelemzés. „Tekintse át a már meglévő rendszereit és folyamatait, és elemezze, milyen változtatásokra van szükség ahhoz, hogy teljes mértékben megfeleljen a szabvány követelményeinek. Ebből lépésről lépésre haladó cselekvési tervet készíthet, amely rangsorolja és kezeli a fejlesztendő területeket.”
Képzés: Kate azt tanácsolja, hogy gondolják át munkatársaik képzettségét és kompetenciáit, és szervezzenek olyan képzési programokat, amelyekkel elérhetik a szükséges tudásszintet. „Ki kell képeznie a vállalaton belül embereket a belső auditok elvégzésére. A vállalat egészében számos további készségre és kompetenciára is szükség lesz, bár ezek egy része a szigorú uniós jogszabályok miatt már meglehet.”
Akkreditált tanúsítás: végül, miután a vállalat végrehajtotta a cselekvési tervet és a belső auditokat, készen áll az akkreditált tanúsításra. Egy akkreditált tanúsító szervezet elindíthatja a folyamatot.
„Az akkreditált tanúsítás ezután kétlépcsős folyamat” – mondja Kate. „Mi (a BSI) vagy egy másik akkreditált tanúsító szervezet auditáljuk a szervezetet, hogy megfelel-e a követelményeknek. Ha meggyőződtünk róla, hogy igen, kiadjuk az akkreditált tanúsítványt.”
Milyen kihívásokra kell figyelni?
Az ISO 45001 akkreditált tanúsítási folyamatán eddig átesett vállalatok tapasztalatai a szervezet méretétől, jellegétől és kiindulópontjától függően eltérőek voltak. Kate szerint néhány határozott tendencia rajzolódik ki:
- A felső vezetés szerepe: kihívást jelenthet a felső vezetés elkötelezettségének biztosítása. Az ISO 45001 megköveteli, hogy a vezetésben mindenkinek – a vezérigazgatótól és a HR-igazgatótól a pénzügyi igazgatóig – szerepe legyen a pozitív egészségvédelmi és biztonsági kultúra kialakításában. „Ez néhány szervezet számára elég nagy változást jelentett. De amint megértik, miért van erre szükség, és milyen előnyökkel jár, látjuk, hogy a változások megtörténnek.”
- Részvétel és konzultáció: van néhány nagyon konkrét kérdés, amelyben a „nem vezető beosztású” munkavállalókkal konzultálni kell. Kikérik a véleményüket, majd be kell vonni őket a döntéshozatalba. „Néhány szervezetnek keményen meg kellett dolgoznia, hogy bizonyítsa, teljesíti ezeket a konkrét követelményeket” – figyelmeztet Kate.
- Kompetencia: jellemző tendencia, hogy a szervezeteknek bizonyítaniuk kell, hogy a megfelelő szinteken rendelkeznek a megfelelő egészségvédelmi és biztonsági kompetenciákkal. Igazolni kell, hogy a szükséges készségek rendelkezésre állnak.
- Intézkedés: „A szervezetek elvégzik a belső auditot, és meghatározzák a teendőket, de nem mindig tudják igazolni, hogy bármit is tettek a problémák orvoslására. Gyakran előfordul, hogy nem a kiváltó okokat kezelik. Az azonnali problémát megoldják, de a következő auditon ugyanaz a probléma ismét felbukkan” – magyarázza Kate.
Az előnyök – a teljesítmény növelése
Az ISO 45001 a legjobb gyakorlatról szól. Bár a nehézségek egy része a hiányosságok elemzésének és a kezelésükre tett lépéseknek a dokumentálása körül forgott, ez a Tervezés–Végrehajtás–Ellenőrzés–Beavatkozás (PDCA) ciklusra épülő, ismétlődő folyamat, amelynek célja a folyamatos fejlesztés kultúrájának kialakítása.
„Ez nem egy statikus, egyszeri feladat” – összegzi Kate.
„A teljesítmény növeléséről szól, és arról, hogy folyamatosan keressük a lehetőségeket a munkahelyi biztonság és egészségvédelem javítására.”
Előnyök érhetők el belül – a vezetés fejlődése és a termelékenység növekedése terén –, és kívül is, a vállalati hírnév és az ellátási láncon belüli versenyképesség tekintetében. Akár teljes körűen kívánja egy vállalat bevezetni a szabványt, akár egyes elemeit alkalmazza az egész szervezetre, akár egy telephelyre vagy munkafolyamatra összpontosít, kétségtelenül jelentős, idővel tovább gyarapodó előnyökre számíthat.
Ha Gay Sutton teljes, rövidítetlen cikkét szeretné elolvasni, látogasson el a Eureka anyagmozgatási szakembereknek szóló online magazin oldalára (angolul): http://eurekapub.eu/health-safety/2018/11/01/lift-yourself-to-the-next-level
