Milyen a targoncák, az anyagmozgatás, a raktározás és a logisztika világában dolgozni? Hogyan változott ez az évek során – és mit hoz a jövő? Hogy hiteles képet kapjunk, két legtapasztaltabb kollégánkkal beszélgettünk, akik már mindent láttak.
Thomas Backlund és Erik Engelmann egyaránt 35 évet töltött a Cat® Lift Trucks európai vállalati „családjában”. Thomas elsősorban a targoncák termékmenedzsmentjében dolgozott, Erik pályája pedig az üzletfejlesztéshez és az értékesítéshez kötődik. Thomas Backlund nyugdíjba vonulásáig termékmenedzserként dolgozott. Kulcsszerepet játszott abban, hogy olyan targoncákat fejlesszenek és szállítsanak, amelyek megfelelnek az ügyfelek mai és jövőbeli igényeinek. Ehhez tartozott a tervezőkkel és mérnökökkel való együttműködés a targoncák specifikációján, az értékesítés és a marketing támogatása termékképzéssel és tanácsadással, valamint a targoncákra, alkatrészekre és módosításokra vonatkozó megrendelések kezelése.
Erik Engelmann jelenleg alkatrész-értékesítési igazgatónk. Korábban számos más vezető üzleti és értékesítési pozíciót töltött be. Ezek során forgalmazói és kereskedői hálózatokat épített, irányított és támogatott, valamint a piaci részesedés növelésén dolgozott. Munkája különböző európai területekre összpontosult, ma pedig a teljes EMEA-régióért (Európa, Afrika és a Közel-Kelet) felel.
Mielőtt a targoncaiparba került, Erik az acéliparban volt értékesítési vezető. Üzletágunkban többek között az vonzotta, hogy alapanyagok helyett késztermékekkel – targoncákkal – foglalkozhat. Izgalmasnak találta az előtte álló nagy kihívást is: 1989-ben multinacionális szervezetünk éppen ekkor kezdte kiépíteni európai bázisát. Nagyon örül, hogy megtette ezt a lépést. „Nehéz más olyan iparágat találni, amely ennyire sokszínű. Ráadásul folyamatosan fejlődik és alakul – így mindig van valami új, ami leköti az érdeklődésemet. Különösen azt élvezem, hogy milyen sokféle emberrel és vállalattal dolgozom együtt.”
Thomas esetében nem volt különösebb oka annak, hogy ebben az ágazatban kezdett dolgozni. „Egyszerűen így alakult” – mondja. Pályaválasztását mégsem bánta meg. „A nagyszerű kollégák – a cégünknél és a kereskedőknél egyaránt – nagyon élvezetessé tették a munkát. Az évek során rengeteg új kihívás is akadt, így a munka sosem vált egyhangúvá. Szeretem a munka jellegét és a kapcsolatokat is. Nagy önállóságot kapok, ugyanakkor ez nem egy »magányos farkas« pozíció. Illik a személyiségemhez.”
A targoncaipar változásai
Thomas a targoncák tervezésében és használatában megélt számos előrelépés közül a digitális fejlődést tartja a legjelentősebbnek.
„A targoncák ma már mindenféle digitális funkcióval és kapcsolódó szolgáltatással érkeznek. Ezek rengeteg értéket adtak hozzá az ügyfelek működéséhez. Már nem csak a vasról van szó. Ugyanígy az ügyfelek is többet keresnek ma már, mint pusztán targoncákat: teljes körű logisztikai megoldásokat szeretnének.”
Értékesítési szemszögből Erik azt figyelte meg, hogy a különböző márkák súlya folyamatosan változott, ahogy a targoncagyártás Európában és világszerte növekedett. Ezzel párhuzamosan a dízel és az LPG (PB-gáz) hajtásról az elektromos hajtás felé tolódott el a hangsúly, és gyorsan nőtt a raktártechnikai targoncák szegmense. „A kezelő kényelme és biztonsága kulcsfontosságúvá vált. Ez, valamint a kézi anyagmozgatást csökkentő berendezések egyre szélesebb körű használata hozzájárult a táppénzes napok és a munkaerő-fluktuáció csökkentéséhez. Ehhez kapcsolódó pozitív változás volt a CE-tanúsítás bevezetése és annak egyre szélesebb körű felismerése, hogy mennyire fontos a targoncavezetők képzése.”
Erik hozzáteszi: „Az elmúlt tíz évben az online vásárlás térnyerése drámai átalakulást hozott. Az emberek gyors kiszállítást várnak – lehetőleg néhány órán belül! Ennek az igénynek a kiszolgálásához a kereskedőknek nagy raktárakra, hatalmas készletekre és egyre több, jól képzett targoncavezetőre van szükségük. Könnyű elfelejteni, hogy a targoncavezetők nélkülözhetetlenek az ellátási lánc mozgásban tartásában.”
A technológiai fejlődés alaposan megváltoztatta Thomas és Erik, valamint a vállalat ügyfeleinek munkamódszereit is. „Csak nézze meg, mennyit változott az irodatechnika az 1980-as évek óta” – mondja Thomas. „Ez persze azt is megkövetelte, hogy én magam is folyamatosan megújuljak.” Erik egyetért: „A telextől eljutottunk a faxig; a hatalmas Nixdorf nagyszámítógépektől a minden munkatársnak jutó laptopig; az írógéptől a hangüzenetekig; a papírtól a digitális számlákig és dokumentumokig; a hagyományos üzletektől és áruházaktól pedig a webshopokig és az online kereskedelemig.”
Karriertanácsok a targoncaiparban
Mindazoknak, akik a targoncák és a logisztika területén kezdenék pályájukat, vagy más iparágból váltanának, Thomas ezt tanácsolja: „Próbálja ki – lehet, hogy meglepődik!” Erik így fogalmaz: „Vágjon bele! Ez egy folyamatosan fejlődő iparág, amely újra és újra megújul és újraértelmezi önmagát. Sosem fog unatkozni.”
Karriertanácsaik összefoglalva:
- A sikerhez tanulni kell. Érdemes megismerni a targoncatermékeket és a technológiákat. Ha a vezetés és az értékesítés érdekli, nézzen körül az üzleti és gazdálkodási képzések és szakok között. Ha inkább műszaki beállítottságú, fontolja meg a műszaki és mérnöki képzéseket és szakokat. Számos kereskedőnk indít gyakornoki programot targoncaszerviz-technikusok, illetve kereskedelmi és értékesítési készségek elsajátítására.
- Bármi is érdekli, sajátítsa el a munkahelyeken és a targoncákon használt modern digitális technológiákat. Fejlessze szociális és kommunikációs készségeit, valamint azt a képességét, hogy hatékony kapcsolatokat építsen ki munkatársaival és partnereivel – az ügyfelektől a vezetők minden szintjén át a targoncavezetőkig és a kollégákig. Próbálja megérteni az igényeiket, hogy kreativitását megoldások kidolgozására fordíthassa. Egy további tipp: tanuljon nyelveket – minél többet, annál jobb. Egy ennyire multinacionális üzletágban ez nagyon hasznos lehet.
- Iparágaink szívesen fogadnak minden korosztályból munkavállalókat, hogy kielégítsék a növekvő munkaerőigényt. Az idősebb jelöltek élettapasztalatot – és gyakran értékes műszaki tudást – hoznak magukkal. A személyiség és a munkahelyi kihívásokhoz való pozitív hozzáállás is fontos.
A targoncák és a logisztika jövőbeli kihívásai
Thomas, aki 2024 végén vonult nyugdíjba, búcsúüzenetet is megfogalmazott. „Békésebb jövőt remélek mindannyiunknak – több szeretettel és kevesebb háborúval. Azon túl, hogy az emberiség javát szolgálná, a béke világszerte a gazdasági növekedést is ösztönözné. Ez pedig stabilitást hozna iparágainknak, és minden munkavállaló hasznára válna.”
Erik a pályán marad, és 35 év után is új kihívásokra készül. „Az online vásárlás további gyorsulást és hatékonyságjavulást fog kikényszeríteni. Ahhoz, hogy versenyképesek maradjanak, a raktártulajdonosoknak be kell fektetniük az új trendekbe és technológiákba, és lépést kell tartaniuk velük. Az egyik növekvő terület az automatizált irányítású járművek (AGV-k) integrálása a hagyományos targoncák és a munkatársak mellé. Egy másik a targoncaflották kezelésének technológiája. Az is lehet, hogy a targoncavásárlásról a »használatarányos fizetésre« tolódik a hangsúly. A távolabbi jövőt lehetetlen pontosan megjósolni – de az biztos, hogy más lesz. Ez egy kihívásokkal teli, növekvő üzletág, amely sosem áll meg.”
További olvasnivaló
Korábbi cikkeink a targoncaiparban, az anyagmozgatásban, a raktározásban és a logisztikában végzett munkáról (angolul):
- Karrier a raktározásban és a logisztikában (Eureka, 2023)
- Targoncakezelő-képzés (Eureka, 2023)
- Szakemberhiány (Eureka, 2023)
- Kamionsofőrhiány (Eureka, 2022)
- A logisztikai vezető felemelkedése (Eureka, 2021)
- Befektetés az emberekbe (Eureka, 2019)
- Logisztikai iskolák és egyetemek (Eureka, 2017)
- A raktári munka változó arca (Eureka, 2017)
