A Cat® Lift Trucks szerint az NR-N2 tolóoszlopos targonca idei Red Dot díjas sikerében döntő szerepe volt annak, hogy a vásárlókat is bevonták a tervezési folyamatba.

A felhasználói tapasztalat formálta

A Cat® Lift Trucks kutatás-fejlesztési csapata egy alapos felhasználói tanulmány keretében mintegy 20 európai vállalatot keresett fel, és ez a munka segített kialakítani a targoncát és annak teljesítményét. A Red Dot Product Design Award 41 neves zsűritagját döntésük meghozatalakor lenyűgözték az olyan innovatív megoldások, mint a felhasználói élményt fokozó Responsive Drive System (RDS).

A győztesek kihirdetése előtt a zsűri rekordszámú, 57 országból érkezett 5214 terméket bírált el a helyszínen, Németországban. A formatervezés minősége mellett többek között az innovációt, a funkcionalitást és a környezetbarát jelleget is értékelték.

A Cat® tolóoszlopos targonca díjas sikerére reflektálva Kero Uusitalo formatervezési vezető így fogalmazott: „A felhasználói élmény tudománya – vagyis az, hogyan érzi magát a felhasználó egy termék vagy rendszer használata közben – kutatás-fejlesztési munkánk középpontjában áll. Folyamatunk biztosítja, hogy aki először próbálja ki a kész terméket, elcsodálkozzon azon, milyen jó vezetni és kezelni.”

Alkalmazkodás az igényekhez és elvárásokhoz

Uusitalo úr így folytatta: „A felhasználók különösen azt dicsérték, ahogyan tolóoszlopos targoncánk alkalmazkodik a kezelő igényeihez és elvárásaihoz. Az RDS technológiának köszönhetően a targonca érzékeli, hogy kezdő vagy nagy gyakorlattal rendelkező, magasan képzett profi ül-e benne, és azt is, hogy a kezelő az adott pillanatban hogyan szeretné, hogy a targonca viselkedjen. Az RDS ennek megfelelően folyamatosan igazítja a teljesítménymódot.”

Hozzátette: „Ennek eredményeként minden haladási és teherkezelési mozgás – az indulásokat és a megállásokat is beleértve – nagyon egyenletes, biztonságos és szabályozott. Az NR-N2 ehhez kapcsolódó jellemzője a fejlett intelligens kanyarsebesség-szabályozás, amely kanyarodáskor nagyon természetesnek és kényelmesnek érzett módon lassítja a targoncát, a billenés vagy hirtelen változás érzése nélkül.”

Az ember központú tervezés úttörői

Ez már az ötödik Red Dot díj a sikeres kutatás-fejlesztési részleg számára, amely a Cat Lift Trucks finnországi, järvenpääi gyárában működik.

„Eredményeinket nagyrészt az ember központú tervezés terén végzett úttörő munkánknak, valamint a felhasználói élmény megértésére és mérésére szolgáló fejlett módszereinknek köszönhetjük” – magyarázta Kero Uusitalo.

„Az elmúlt néhány évben sokat segített az is, hogy részt vettünk a FIMECC (Finnish Metals and Engineering Competence Cluster) kutatói által vezetett, részben a finn kormány által finanszírozott UXUS (User Experience and Usability in complex Systems) programban. A terület élvonalbeli szakértőivel együttműködve bebizonyítottuk, hogy a felhasználói élmény képes megkülönböztetni a termékeket, és versenyképesebbé tenni a vállalatokat.”

A Cat® targoncákról és raktártechnikai gépekről további információt a www.catlifttruck.com oldalon talál (angolul). Működés közben a YouTube csatornán láthatja őket, a híreket pedig kövesse a Facebook és a Twitter felületén.